Turismo

Agencias de viajes corporativos implementan medidas operativas y tecnológicas para enfrentar un aumento y diversificación de las exigencias de sus clientes. Las prioridades incluyen tiempos de respuesta más rápidos, políticas de viaje flexibles, control de costes, visibilidad de datos, cumplimiento del duty of care y alternativas más sostenibles. Para sostener el servicio, refuerzan equipos de atención 24/7, amplían acuerdos con aerolíneas, hoteles y TMCs, y automatizan procesos con herramientas de reserva, reemisiones y pagos. También ajustan estructuras de tarifas y niveles de servicio gestionado para cuentas con diferentes volúmenes y necesidades. El objetivo es equilibrar personalización y estandarización a medida que la demanda corporativa se estabiliza y las empresas piden más ahorros, informes precisos y apoyo en cambios, cancelaciones e incidencias durante el viaje.

Wyndham define un plan global que combina foco en mercados núcleo con apuestas selectivas por “the next big thing”. La estrategia prioriza crecer donde la red ya es fuerte, fortalecer franquicias y programas de lealtad, y aprovechar eficiencias comerciales y tecnológicas para mejorar ocupación e ingresos por habitación. En paralelo, evalúa oportunidades en segmentos y destinos emergentes con criterios de retorno, escalabilidad y gestión prudente del riesgo. La asignación de capital se realiza de forma gradual, apoyada en alianzas y desarrollo de marca, con disciplina en costos y estándares operativos. El enfoque busca diversificar sin diluir la identidad, capturar demanda incremental y mantener flexibilidad para ajustar el ritmo de expansión según la evolución de los mercados y la confianza de los viajeros.

EVA Air inaugura un servicio sin escalas entre Dallas-Fort Worth (DFW) y Taipéi y presenta por primera vez en Estados Unidos su cabina premium economy. El debut en DFW llega con un gran despliegue, orientado a posicionar una opción intermedia que añade más espacio y servicios frente a la clase económica tradicional, sin llegar a business. La nueva conexión amplía la oferta entre EE. UU. y Asia y facilita enlaces a múltiples destinos vía Taipéi dentro de la red de la aerolínea. La incorporación de esta cabina en el mercado estadounidense refuerza la propuesta de valor para viajeros de ocio y corporativos que buscan confort y precio equilibrados, y consolida la presencia de la compañía en Texas con una alternativa competitiva en vuelos de largo recorrido.

Chase actualiza las categorías de Pay Yourself Back para el cuarto trimestre, permitiendo canjear puntos como créditos en compras elegibles y variando el valor de redención según el rubro. La revisión invita a comparar el uso de recompensas frente a otras vías, como transferir puntos a socios de viaje o reservar directamente. Los titulares pueden analizar si sus gastos del periodo encajan con las categorías vigentes y si el rendimiento por punto satisface sus objetivos de ahorro. La elección depende del perfil de consumo, la flexibilidad para esperar mejores opciones y la valoración de beneficios intangibles, como simplicidad y liquidez inmediata. Un enfoque ordenado prioriza maximizar valor, evitar caducidades y mantener margen para futuras oportunidades.

El turismo accesible consolida un crecimiento sostenido y demanda más formación específica y servicios adaptados en toda la cadena de valor. El mercado incluye personas con discapacidad, movilidad reducida, mayores y familias con necesidades diversas, y requiere diseño universal en alojamientos, transporte, atracciones y canales digitales. La adaptación abarca infraestructuras, señalética, información clara, procesos de reserva inclusivos y tecnología de apoyo, además de capacitación del personal para garantizar autonomía y seguridad. La oportunidad impulsa a destinos y empresas a desarrollar productos y experiencias accesibles, medir la satisfacción con indicadores concretos y colaborar con entidades especializadas. Integrado en estrategias de competitividad, el enfoque refuerza un turismo sostenible, inclusivo y económicamente atractivo.