Turismo

Amex Travel registra el mayor volumen de reservas de su historia, en un contexto de competencia creciente con Chase. La escalada de la rivalidad entre ambas marcas de tarjetas y viajes presiona la captación y fidelización de clientes frecuentes, y señala una demanda sólida por servicios de viaje ligados a programas de recompensas. La tendencia refuerza la estrategia de integrar pagos, beneficios y experiencias para diferenciar la oferta y consolidar cuota en el segmento de viajeros de alto valor.

Mandarin Oriental adopta la condición de empresa privada mediante un acuerdo valorado en 4.200 millones de dólares. La transacción retira a la marca hotelera de los mercados públicos y redefine su estructura de propiedad, con el objetivo de ejecutar su estrategia con mayor flexibilidad. El movimiento apunta a fortalecer el posicionamiento del portafolio de lujo y facilitar decisiones de inversión a largo plazo en desarrollo, renovación y servicio sin la presión de reportes trimestrales.

United Airlines afirma que la implementación de herramientas de inteligencia artificial permite suprimir el 4% de los cargos de gestión. La aerolínea orienta la automatización a funciones administrativas y de soporte para ganar eficiencia y optimizar costos en su estructura corporativa. El ajuste refleja el impacto de la IA en tareas de análisis, planificación y procesos internos, y anticipa cambios en la distribución del trabajo y en las competencias requeridas en la organización.

WestJet planea modernizar parte de sus cabinas con un rediseño de asientos que introduce diferencias en la reclinación. La aerolínea contempla tarifas superiores para plazas con mayor ángulo de reclinado, añadiendo un criterio de confort a su segmentación a bordo. La medida ajusta la estructura de precios según prestaciones físicas del asiento y abre la puerta a opciones más granulares para los pasajeros que priorizan comodidad en vuelos de media y corta distancia.

El programa AAdvantage incorpora una nueva alternativa de canje de puntos para trayectos dentro de Sudamérica. La opción amplía las posibilidades de redención en la región para socios que buscan vuelos intra-sudamericanos, con más rutas disponibles a través de alianzas y acuerdos de cooperación. La actualización facilita planificar itinerarios con millas en mercados secundarios y mejorar el aprovechamiento de saldos para viajes regionales.