Turismo

Agencias de viajes corporativos implementan medidas operativas y tecnológicas para enfrentar un aumento y diversificación de las exigencias de sus clientes. Las prioridades incluyen tiempos de respuesta más rápidos, políticas de viaje flexibles, control de costes, visibilidad de datos, cumplimiento del duty of care y alternativas más sostenibles. Para sostener el servicio, refuerzan equipos de atención 24/7, amplían acuerdos con aerolíneas, hoteles y TMCs, y automatizan procesos con herramientas de reserva, reemisiones y pagos. También ajustan estructuras de tarifas y niveles de servicio gestionado para cuentas con diferentes volúmenes y necesidades. El objetivo es equilibrar personalización y estandarización a medida que la demanda corporativa se estabiliza y las empresas piden más ahorros, informes precisos y apoyo en cambios, cancelaciones e incidencias durante el viaje.